Optimiser l’expérience utilisateur par le Design Operations : pilotage opérationnel des équipes UX — Formation certifiante | Ouale

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser l’expérience utilisateur par le Design Operations : pilotage opérationnel des équipes UX en fait partie.

Cette formation explore comment le Design Operations (Design Ops) structure et optimise les processus des équipes UX en entreprise. Elle aborde la standardisation des méthodologies, l’amélioration des workflows collaboratifs et l’alignement des objectifs entre design, développement et métiers. Les participants découvrent des outils concrets pour réduire les silos, accélérer les cycles de conception et garantir une expérience utilisateur homogène à grande échelle. À travers des cas pratiques et des exercices, la formation permet de concevoir un plan d’action opérationnel adapté à leur contexte.

Objectifs

• Comprendre le rôle du Design Ops dans l’amélioration des performances des équipes UX", "Identifier les leviers d’optimisation des processus de conception et de production UX", "Mettre en place des outils et cadences pour fluidifier la collaboration interne", "Construire un plan d’action concret pour intégrer le Design Ops dans son organisation", "Mesurer l’impact du Design Ops sur la qualité de l’expérience utilisateur"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux du Design Operations : alignement stratégique et organisationnel", "content": "Définition et périmètre du Design Operations. Différenciation avec l’UX Management classique. Rôle dans la gouvernance des équipes design. Alignement avec les objectifs business et produit. Étude de cas sur l’impact d’une approche Design Ops dans une organisation.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Cartographie des processus et identification des goulets d’étranglement", "content": "Analyse des flux de travail existants. Identification des points de friction (délais, ressources, silos). Outils de diagnostic : cartes des processus, matrices d’impact. Priorisation des axes d’amélioration avec une matrice RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort).", "duration_hours": 1.5}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).